Es una de las habilidades de liderazgo más necesarias. Saber escuchar al equipo y ser capaz de transmitir la información de una manera clara y precisa es fundamental para conseguir una mayor implicación por parte de los empleados. De este modo, se evitarán posibles conflictos y malentendidos. Por consiguiente, un líder ha de ser capaz de generar una relación de confianza entre él y su equipo a través del diálogo y la comunicación.

¿Qué es la comunicación efectiva?

La comunicación efectiva tiene que ver con entender las emociones e interacción entre la información que se elige como catalizador. Es tener la capacidad de escuchar y comprender el todo sobre la información y datos que se reciben, recordemos, “entendernos para ser entendidos”. 
Construye y fortalece las buenas relaciones de trabajo y productivas. La comunicación efectiva coadyuva a liberar tensión generada por errores de comunicación, ayuda a cohesionar los equipos, mitigando el error humano y la frustración entre colaboradores que puede ser el origen de malos entendidos.

La formación en habilidades comunicativas tiene como objetivo dotar al líder de las herramientas y recursos necesarios para establecer una comunicación fluida entre todos los miembros de la plantilla. Es por ello que, durante las sesiones, se realizan dinámicas y ejercicios prácticos que se adaptan y reflejan situaciones reales. Algunos de los aspectos a trabajar son:
 

• La escucha activa

• Elaboración de preguntas diana

• Elaboración de críticas constructivas

• Cambios de conducta

• Capacidad de influencia

• Implicación en los proyectos y objetivos

• La importancia del reconocimiento